Nie jesteś zalogowany.
Jeśli nie posiadasz konta, zarejestruj je już teraz! Pozwoli Ci ono w pełni korzystać z naszego serwisu. Spamerom dziękujemy!

Ogłoszenie

Prosimy o pomoc dla małej Julki — przekaż 1% podatku na Fundację Dzieciom „Zdążyć z Pomocą”.
Więcej informacji na dug.net.pl/pomagamy/.

#1 2014-06-30 22:41:00

Pavlo950
człowiek pasjonat :D
Zarejestrowany: 2012-02-20
Serwis

Niezgodność towaru z umową raz jeszcze :D

Witam!

Kiedyś coś się pytałem o niezgodność towaru z umową, gwarancje i zwrot kasy i sprawa tyczyła się dysku twardego.
Wtedy przy okazji winowajcą okazała się płyta główna lub zasilacz.

Teraz sprawa jest taka.
Dzisiaj kupiłem w sklepie komputerowym przejściówkę z SATA / ATA na USB. No i fajnie, przejściówka działa.
Ale w zestawie jest też zasilacz do dysku z liniami 12V i 5V. Mam wrażenie, że zasilacz ten po prostu nie wyrabia.
Jak dysk podłączony jest do zasilacza komputerowego, to odpala się od razu. Przez przejściówkę wtedy sygnał przechodzi i działa.
A jak dysk podłączę do tego zasilacza z zestawu, to dysk odpala się po kilku próbach. Cykania nawet nie słychać.
Dysk jest sprawny na 100 %.
Jak załączyłem jakimś cudem kilka godzin temu na tym ichniejszym zasilaczu, to działa do tej pory. Przeszło około 150 GB danych.

Pytania.
Czy jeśli zestaw sprawdzą tam miernikiem (przykładowo) u siebie i okaże się, że jest kicha, to czy mam prawo ubiegać się o zwrot kasy / wymianę / ugodę np biorę przejściówkę a oni zwracają część kasy?

Ostatnio edytowany przez Pavlo950 (2014-06-30 22:43:05)

Offline

 

#2 2014-06-30 23:54:47

morfik
Cenzor wirtualnego świata
Skąd: ze WSI
Zarejestrowany: 2011-09-15
Serwis

Re: Niezgodność towaru z umową raz jeszcze :D

Ustawa ci gwarantuje możliwość odstąpienia od umowy w czasie tam chyba 10dni od momentu jak ten sprzęt dotarł do ciebie i nie musisz się nawet tłumaczyć wtf. Jeśli towar nie jest zgodny z umową, to po prostu pisz do sklepu z informacja o tej ustawie. Chyba, że sklep będzie wredny, wtedy trzeba pismo w formie analogowej słać. Jeśli sprzęt nie działa jak należy i to od chwili zakupu, to ja nawet się nie pieprzę z reklamacją i od razu żądam rozwiązania umowy, a od tego jak postąpi sklep będzie zależeć czy coś więcej z nim kupię. :]


Morfitronik — blog o linux'ach, głównie Debian, OpenWRT/LEDE i Android

Offline

 

#3 2014-07-01 01:21:15

rychu
elektryk dyżurny
Skąd: gdańsk
Zarejestrowany: 2004-12-28

Re: Niezgodność towaru z umową raz jeszcze :D

Pavlo950 napisał(-a):

Czy jeśli zestaw sprawdzą tam miernikiem

jedyne co możesz zmierzyć to napięcie, bo do pomiaru natężenia amperomierz musiałbyś włączyć szeregowo. czyli musiałbyś uszkodzić przewód między zasilaczem a dyskiem

jeżeli musisz mieć ten zewnętrzny zasilacz od nich, to nie ma się co szarpać. oddaj im to w cholerę i kup coś innego. swoją drogą w opisie produktu nie ma ani słowa o parametrach zasilacza - czy ma on jakąś naklejkę? możesz zapodać foto?


linux regd. user #248790

Offline

 

#4 2014-07-01 06:50:47

Huk
Smoleńsk BULWA!
Zarejestrowany: 2006-11-08

Re: Niezgodność towaru z umową raz jeszcze :D

@rychu:

Pewnie sytuacja analogiczna do mojej - ja zakupiłem uniwersalną przejściówkę ATA/SATA na USB - niby działa, ale nie używam bo zasilacz tak się grzeje że aż strach ;]

Niestety tak to jest jak się kupuje za 30 zł sprzęt od Chińczyka, żadnych parametrów u mnie nie było - ale jeżeli zasika grzeje się do 60 stopni przy obsłudze dysku to naprawdę musi być szajs.

Co do pytania - możesz reklamować, nawet bez sprawdzania miernikiem chyba piszesz że na zasilaczu nie działa, a po podpięciu innego już tak, żądasz naprawy, wymiany albo zwrotu kasy, tylko teraz nie wiem czy można w końcu od razu żądać zwrotu czy też formę "rekompensaty" ustala sprzedawca (tak chyba kiedyś było - że zwrot kasy dopiero jak przejdzie się ścieżkę zdrowia - czyt. naprawy, wymiany itd).

@morfik:

To 10 dni na zakupy zdalne jest ale musisz oddać w oryginalnym niezniszczonym opakowaniu, a że większość rzeczy pakuje się tak żeby nie dało się otworzyć nie pozostawiając śladu...

Offline

 

#5 2014-07-01 07:50:47

yossarian
Szczawiożerca
Skąd: Shangri-La
Zarejestrowany: 2011-04-25

Re: Niezgodność towaru z umową raz jeszcze :D

@Huk:
Jeśli to zakup zdalny, to przez 10 dni można oddać żądając zwrotu kasy, sprawdzając go wcześniej u siebie. Po to wymyślili takie prawo.

Rękojmia dotyczy sprzętu, a nie opakowania.

W praktyce sklepy czasem utrudniają, ale prawo w takich przypadkach jest po stronie klienta.

Offline

 

#6 2014-07-01 07:53:35

qluk
Pan inż. Cyc
Skąd: Katowice
Zarejestrowany: 2006-05-22

Re: Niezgodność towaru z umową raz jeszcze :D

morfik napisał(-a):

Ustawa ci gwarantuje możliwość odstąpienia od umowy w czasie tam chyba 10dni od momentu jak ten sprzęt dotarł do ciebie i nie musisz się nawet tłumaczyć wtf. Jeśli towar nie jest zgodny z umową, to po prostu pisz do sklepu z informacja o tej ustawie. Chyba, że sklep będzie wredny, wtedy trzeba pismo w formie analogowej słać. Jeśli sprzęt nie działa jak należy i to od chwili zakupu, to ja nawet się nie pieprzę z reklamacją i od razu żądam rozwiązania umowy, a od tego jak postąpi sklep będzie zależeć czy coś więcej z nim kupię. :]

Bzdura, musisz napisać pismo o odstąpieniu od umowy i dołączyć. Tylko w taki sposób działa ta forma.
Trudno powołać się też na niezgodność towaru z umową gdyż jest podane "... z zasilaczem" i ów zasilacz jest. Nie zostało sprecyzowane do czego ma to być zasilacz oraz o jakich parametrach.

rychu napisał(-a):

Pavlo950 napisał(-a):

Czy jeśli zestaw sprawdzą tam miernikiem

jedyne co możesz zmierzyć to napięcie, bo do pomiaru natężenia amperomierz musiałbyś włączyć szeregowo. czyli musiałbyś uszkodzić przewód między zasilaczem a dyskiem

jeżeli musisz mieć ten zewnętrzny zasilacz od nich, to nie ma się co szarpać. oddaj im to w cholerę i kup coś innego. swoją drogą w opisie produktu nie ma ani słowa o parametrach zasilacza - czy ma on jakąś naklejkę? możesz zapodać foto?

Miernik cęgowy, a jeśli przewody są skręcone to wpina się przedłużkę ;-)

Huk napisał(-a):

@rychu:

Pewnie sytuacja analogiczna do mojej - ja zakupiłem uniwersalną przejściówkę ATA/SATA na USB - niby działa, ale nie używam bo zasilacz tak się grzeje że aż strach ;]

Niestety tak to jest jak się kupuje za 30 zł sprzęt od Chińczyka, żadnych parametrów u mnie nie było - ale jeżeli zasika grzeje się do 60 stopni przy obsłudze dysku to naprawdę musi być szajs.

Co do pytania - możesz reklamować, nawet bez sprawdzania miernikiem chyba piszesz że na zasilaczu nie działa, a po podpięciu innego już tak, żądasz naprawy, wymiany albo zwrotu kasy, tylko teraz nie wiem czy można w końcu od razu żądać zwrotu czy też formę "rekompensaty" ustala sprzedawca (tak chyba kiedyś było - że zwrot kasy dopiero jak przejdzie się ścieżkę zdrowia - czyt. naprawy, wymiany itd).

@morfik:

To 10 dni na zakupy zdalne jest ale musisz oddać w oryginalnym niezniszczonym opakowaniu, a że większość rzeczy pakuje się tak żeby nie dało się otworzyć nie pozostawiając śladu...

Po trzech nieskutecznych naprawach można zażądać zwrotu pieniędzy i odstąpienia od umowy.

Offline

 

#7 2014-07-01 08:06:32

rychu
elektryk dyżurny
Skąd: gdańsk
Zarejestrowany: 2004-12-28

Re: Niezgodność towaru z umową raz jeszcze :D

qluk napisał(-a):

Miernik cęgowy, a jeśli przewody są skręcone to wpina się przedłużkę ;-)

pomiar takich małych prądów miernikiem cęgowym? powodzenia :p
a przedłużkę nie zawsze się da, tutaj spodziewam się, że zasilacz jest we wtyczce na 230, z której wystaje cieniutki przewodzik zakończony jakąś dziwną 4-pinową wtyczką. jak się uda znaleźć drugą taką i gniazdo do niej to można pomierzyć.


linux regd. user #248790

Offline

 

#8 2014-07-01 10:34:05

Pavlo950
człowiek pasjonat :D
Zarejestrowany: 2012-02-20
Serwis

Re: Niezgodność towaru z umową raz jeszcze :D

Sprzęt to ja kupiłem u lokalnego sprzedawcy, a nie zdalnie.
I dałem 60 złotych, a nie 30. To taka drobna różnica.

Zasilacz według przyklejonej tabelki powinien mieć po 1.5A na linię.
Jeśli kupowałem osobiście, to co wtedy?
Iść, oni sprawdzą i ewentualnie kasę zwracają, czy dodatkowo będzie pismo potrzebne?

Ostatnio edytowany przez Pavlo950 (2014-07-01 10:35:03)

Offline

 

#9 2014-07-01 10:46:08

rychu
elektryk dyżurny
Skąd: gdańsk
Zarejestrowany: 2004-12-28

Re: Niezgodność towaru z umową raz jeszcze :D

Pavlo950 napisał(-a):

Zasilacz według przyklejonej tabelki powinien mieć po 1.5A na linię.

jeżeli rzeczywiście ten zasilacz tyle potrafi, to nie ma dupy, żeby się nawet najcięższy dysk nie kręcił. tymczasem prawda jest taka, że Chińczycy kłamią i wypisują na etykietach, co chcą. nie ma dysku, który by tyle zeżarł - typowo dyski 2,5'' ciągną 0,5-0,8 A (zmienne, w zależności od obciążenia)


linux regd. user #248790

Offline

 

#10 2014-07-01 10:50:54

Huk
Smoleńsk BULWA!
Zarejestrowany: 2006-11-08

Re: Niezgodność towaru z umową raz jeszcze :D

@Pavlo950:

W takim wypadku odpada prawo 10 dni na zwrot - to raz, dwa - zależy od sprzedawcy, jeżeli to był sklep komputerowy to IMHO warto się przejść i przedstawić sytuację (zabrać dysk nawet można), kasy pewnie nie będą chcieli zwrócić, ale może jakąś lepszą zasiłkę zapodają w zamian zbuka.

A jak będzie "nie bo nie", to masz ustawę, pisma itd. to oni muszą Ci udowodnić że sprzęt działa, potem naprawa potem wymiana (choć cały czas mi się wydaje że prawo się kilka miechów temu zmieniło i można już od razu żądać kasy... pewności jednak brak).

Najlepiej na początku sprawę polubownie próbować załatwić.

Offline

 

#11 2014-07-01 11:31:47

Pavlo950
człowiek pasjonat :D
Zarejestrowany: 2012-02-20
Serwis

Re: Niezgodność towaru z umową raz jeszcze :D

Tutaj i tutaj piszą, że mam dwa miesiące na zawiadomienie.
Innego terminu tam nie widzę.
Do tego dali walnięty kabel zasilający do dysku.
Na moich problem też się pojawiał.
Odczekam z dzień (może dwa) i dopiero wtedy pójdę.

@rychu
Kabel to jest akurat gruby :D

Offline

 

#12 2014-07-01 12:00:37

rychu
elektryk dyżurny
Skąd: gdańsk
Zarejestrowany: 2004-12-28

Re: Niezgodność towaru z umową raz jeszcze :D

Pavlo950 napisał(-a):

Kabel to jest akurat gruby :D

ostatnio chińscy producenci na skutek narzekań europejskich odbiorców produkują "grubsze" przewody. po bliższych oględzinach okazuje się, że znacznie powiększono warstwę izolacji, natomiast warstwa przewodnika została potraktowana po macoszemu.
wówczas napięcia wyjściowe takich zasilaczy w biegu jałowym (przepraszam, nieobciążone) mogą pozostawać na poziomie idealnym, natomiast przekrój przewodu (decydujący o wytrzymałości prądowej) jest cienki jak dupa węża. No i po podłączeniu obciążenia okazuje się, że taki zasilacz to chuj wielki i dwa bąbelki.


linux regd. user #248790

Offline

 

#13 2014-07-01 12:53:35

qluk
Pan inż. Cyc
Skąd: Katowice
Zarejestrowany: 2006-05-22

Re: Niezgodność towaru z umową raz jeszcze :D

rychu napisał(-a):

qluk napisał(-a):

Miernik cęgowy, a jeśli przewody są skręcone to wpina się przedłużkę ;-)

pomiar takich małych prądów miernikiem cęgowym? powodzenia :p
a przedłużkę nie zawsze się da, tutaj spodziewam się, że zasilacz jest we wtyczce na 230, z której wystaje cieniutki przewodzik zakończony jakąś dziwną 4-pinową wtyczką. jak się uda znaleźć drugą taką i gniazdo do niej to można pomierzyć.

Mając odpowiedni miernik da się, tylko jęsli ktoś ma taki miernik (ergo stać go) to problem zasilacza z kilkanaście złotych jest pomijalny :)


Przenoszę do prawnego bo tutaj o sprzęcie nic nie ma.

Offline

 

#14 2014-07-01 14:51:32

morfik
Cenzor wirtualnego świata
Skąd: ze WSI
Zarejestrowany: 2011-09-15
Serwis

Re: Niezgodność towaru z umową raz jeszcze :D

To 10 dni na zakupy zdalne jest ale musisz oddać w oryginalnym niezniszczonym opakowaniu, a że większość rzeczy pakuje się tak żeby nie dało się otworzyć nie pozostawiając śladu...

Nic mi o tym nie wiadomo. Jedyne co:

Kiedy nie można odstąpić od umowy zawartej na odległość?
...
2) umów dotyczących zakupu nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych, jeżeli konsument usunął z nabytych artykułów oryginalne opakowanie;

W każdym innym wypadku, otwierasz i zaczynasz używać sprzęt, i masz gdzieś czy to się da tak otworzyć z palca czy potrzebna siekiera. Zwracasz poszarpane pudło czy co tam masz i tyle.

Bzdura, musisz napisać pismo o odstąpieniu od umowy i dołączyć.

Tak jak napisałem to zależy od sklepu. Piszesz maila i się dowiadujesz czy będą robić problemy, jeśli tak, ślesz analogowy papier.

Przeczytajcie sobie ten faq:

http://ezakupy.uokik.gov.pl/pytania-i-odpowiedzi/zw … nie-od-umowy/

Tu jest o pudełku:

7. Czy sklep może żądać zwrotu towaru w oryginalnym opakowaniu?

Zgodnie z art. 7 ust. 1 i 3 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów odstąpienie konsumenta od umowy zawartej na odległość jest skuteczne z chwilą złożenia stosownego oświadczenia o odstąpieniu. Oznacza to, że sklep internetowy nie może uzależniać odstąpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odległość od zwrotu towaru w oryginalnym opakowaniu. Jest wskazane, aby w miarę możliwości zwracany produkt był zapakowany w oryginalne pudełko, lecz przepisy mówią, że towar powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.

Jednocześnie należy pamiętać o wyjątku przewidzianym w art. 10 ust. 3 pkt 2 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów, zgodnie z którym prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w wypadku umów na odległość dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych, jeżeli konsument usunął ich oryginalne opakowanie.

Ostatnio edytowany przez morfik (2014-07-01 15:03:02)


Morfitronik — blog o linux'ach, głównie Debian, OpenWRT/LEDE i Android

Offline

 

Stopka forum

Powered by PunBB
© Copyright 2002–2005 Rickard Andersson
To nie jest tylko forum, to nasza mała ojczyzna ;-)