Nie jesteś zalogowany.
Jeśli nie posiadasz konta, zarejestruj je już teraz! Pozwoli Ci ono w pełni korzystać z naszego serwisu. Spamerom dziękujemy!
Ogłoszenie
Prosimy o pomoc dla małej Julki — przekaż 1% podatku na Fundacji Dzieciom zdazyć z Pomocą.
Więcej informacji na dug.net.pl/pomagamy/.
#1 2014-04-01 18:23:50
chmuri - 
[=Centos=]
Potrzebny system supportowy.
Potrzebuje do firmy jakiś rozsądny system do obsługi zgłoszeń oraz obsługi komputerów które znajdują się w firmie. W skrócie Rysiowi psuje się laptop wchodzi do systemu zgłasza problem. Mi od razu wyświetla się użytkownik jego sprzęt adres IP login w domenie etc. W drukarce x zaczyna brakować tonera, użytkowników który ją obsługuje zgłasza problem w systemie ja zbieram raz na tydzień takie "zamówienie" i wysyłam do realizacji. Taki kompleksowy system do obsługi od strony informatycznej firm.
Pozdrawiam
Offline
#2 2014-04-01 18:33:12
fervi - Użytkownik
- fervi
- Użytkownik
- Zarejestrowany: 2010-03-14
Re: Potrzebny system supportowy.
SNMP + CMS? :D
Fervi
Offline
#3 2014-04-01 19:57:14
siarka2107 - Użyszkodnik DUG
- siarka2107
- Użyszkodnik DUG
- Skąd: Warszawa
- Zarejestrowany: 2006-04-05
Re: Potrzebny system supportowy.
do monitorowania sprzętu to może zabbix, do systemu zgłoszeń może redmine (ma api więc łatwo będzie wrzucać zadania z zabbixa), tak samo użytkownicy mogą zgłaszać problemy przez redmine na ten sam projekt lub osobny
Offline