Forum Debian Users Gang

Witam

Jaki byście polecili opensourcowy system ticketowy, który oferuje możliwość wysyłania smsów w przypadku nadejscia nowego zgłoszenia. Bramkę mam wykupioną więć spoko.

Puki co instaluje i bawie się otrsem (http://www.otrs.com), ale on mi się zaczał sadzić jak z bazy zaczełęm ręcznie wywalać testowe tickety, których nie można wykasować z poziomu panelu [;. On co prawda nie miał modułu do SMSów ale cały system jest w perlu napisany, i dopisałem prosty moduł do wysyłąnia. Anyway tam jest w pizdziec zależności na tej bazie, i wydaje mi się że jest zbyt rozbudowany jak na moje potrzeby.

No i szukam czegoś innego, prostrzego niekonieczenie tak zaawansowanego jak otrs, bo będzie to na potrzeby średniej firmy, a nie np. hostingu.

Woogle to chyba nawet osticketa mógłbym zainstalować, i potem napisać skrypt, sprawdzający kolejkę i w razie czego wysyłać smsy z shella osobnym programem.

Poradźcie jak wam się to widzi.

Pozdrawiam